Teslimat ve İade Koşulları

Haqi Atelier olarak siparişlerinizin sizlere güvenli ve hızlı bir şekilde ulaştırılması için özenle çalışıyoruz. Aşağıda teslimat, iade ve değişim süreçlerimize ilişkin detaylı bilgilere ulaşabilirsiniz.

www.haqiatelier.com üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının ardından hazırlık sürecine alınmaktadır.

Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmamız Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilmektedir. Stokta bulunan ürünler normal şartlarda 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.

Resmi tatiller, kampanya dönemleri, yoğunluk veya mücbir sebepler nedeniyle teslimat sürelerinde değişiklik yaşanabilmektedir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza kargo takip bilgileri iletilecektir.

Teslimat sırasında pakette ezilme, yırtılma veya hasar tespit edilmesi halinde kargo görevlisine tutanak tutturulması ve ürünün teslim alınmaması önerilmektedir.

Tüketiciler, satın aldıkları ürünleri teslim aldıkları tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde iade etme hakkına sahiptir.

İade işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için ürünün:

gerekmektedir.

İade şartlarını karşılamayan ürünlerin iade talepleri kabul edilmeyebilir ve ürün müşteriye geri gönderilebilir.

İade talebiniz sonrasında ürününüzü anlaşmalı kargo firmamız Yurtiçi Kargo aracılığıyla tarafımıza gönderebilirsiniz.

İade gönderilerinizde 1258838479 iade kodunu kullanarak ürününüzü Yurtiçi Kargo şubelerine teslim edebilirsiniz.

Cayma hakkı kapsamında gerçekleştirilen ve herhangi bir üretim hatası bulunmayan ürün iadelerinde kargo ücreti müşteriye aittir.

Ürünün tarafımıza ulaşmasının ardından gerekli kontroller yapılacak ve iade şartlarını sağlayan ürünlerin iade işlemleri başlatılacaktır.

Teslim aldığınız ürünlerde beden veya renk değişimi talebinde bulunabilirsiniz.

Değişim işlemlerinde ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi çıkarılmamış ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

İlk değişim gönderimi Haqi Atelier tarafından karşılanmaktadır. Sonraki değişim taleplerinde kargo ücretleri müşteri sorumluluğunda olabilir.

Değişim işlemleri ürün stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilmektedir.

Tarafınıza kusurlu, hasarlı veya sipariş verdiğiniz üründen farklı bir ürün ulaşması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Üretim hatası, kusur veya yanlış ürün gönderiminden kaynaklanan iade ve değişim işlemlerinde tüm kargo ücretleri Haqi Atelier tarafından karşılanmaktadır.